近日，德国在线零售商奥托集团通过其网站，为所有实物订单提供快递2—4小时精准投递时隙服务，商品投递由Hermes来完成。同时，公司还推出了家居用品在线商城YourHome.de。
除在下单过程中奥托通过类似“产品购买后将于2—3个工作日送达”信息告知客户预期投递日期外，客户通过奥托下单，还将在投递日收到一封电子邮件通知。
此外，对于家具、冰箱、炉灶、洗衣机等货物，奥托每天有3个投递时隙可供客户选择，并可立即送货。
如遇到延期投递情况，TNT国际快递收件人可在任何时间通过个人账户查询当前投递状态，还可拨打奥托服务中心电话询问预期投递时间。
奥托表示，当前预期投递的精准度超过90%，未来还将进一步提高。当前可为电子零售商三分之一的消费者提供服务，2016年将扩展至整个德国。
北京飞时达国际快递作者：刘发明 2016年02月01日
