尽管2015年敦豪作为新的竞争者强势进入奥地利，但奥地利DHL国际快递依旧通过增加市场份额巩固了自己的领先地位。

　　奥利地DHL国际快递近日表示，公司在2015年负责投递运输的包裹总量为8000万件，而全国包裹市场业务总量约为1.57亿件。据维也纳企业管理及咨询公司kreutzerfischer& partner所做的一份市场调查研究显示，奥地利市场去年包裹量总数增加了3.7%，与此同时奥地利DHL国际快递的相应业务量则增加了8%。

　　在B2C业务领域，奥地利DHL国际快递坦言虽然有新的竞争者加入，但其行业地位未被撼动，依然保持着76%的市场份额。DPD快递公司是奥地利市场的第二大参与者，业务占比为12.5%。

　　研究发现，奥地利DHL快递近几年在B2B领域也在持续扩展，去年增比1.1%。2015年，公司在此领域的总市场份额由2014年的28%增长至31%。

　　奥地利DHL快递负责包裹物流运输的董事会成员Peter Umundum表示：“尽管整个市场环境较为严峻，同时还有新的竞争对手进入，公司依然实现了市场份额的增长。公司对服务质量和顾客关注度的提高正在有所回报。”

　　公司持续不断地对新型物流解决方案以及服务方式加大投资力度，诸如周六快递服务、24小时全天服务、快递箱服务，越来越多的顾客开始使用这些新型服务。另外，像日用杂货快递服务，以及新型的送货至私家车或住宅区快递箱服务等，都在投入测试阶段，相信所有这些都将有利于提高客户的满意度。

北京飞时达国际快递作者：刘发明 2016年04月11日