日前,河南省驻马店市邮政局正式面向社会推出省内邮政ems特快专递“次晨达”业务承诺服务,承诺在省内18个省辖市市区承诺服务投递范围内互寄的文件型邮政特快专递,在次日上午11点前投递收件人手中;若在承诺时限内未按时送达,邮政将原银奉还。
驻马店邮政局专门成立了领导小组,建立定期沟通协调机制,以市场为导向,以竞争对手为标杆,全力推进省内“次晨达”业务承诺服务工作。他们还强化业务运行质量的监控,并定期对省内邮政ems快递特快专递“次晨达”业务承诺服务全环节运行质量和服务质量开展检查,对存在的问题严格考核、限期整改。在邮件处理过程中,他们严格按照全程优先处理、特事特办的原则,对省内“次晨达”邮件加挂专用袋牌,使收寄、封发环节做到单独处理、单独封袋,在转运、分拣、投递过程中优先发运、优先分拣、优先投递,从而真正实现“夕发晨至”。