早在2008年下半年,四大快递巨头发布的最新季报都显示,当年下半年的业绩相对上半年业绩都出现大幅下降。他们不约而同地在显要位置强调,业绩大幅下滑是此次金融危机带来的后果。2008年10月下旬,DHL、UPS、TNT接连发布第三季度财报,净利润下滑——DHL母公司德国邮政国际集团下跌8%,UPS下滑12.4%,TNT更是下跌了32.3%。而早在2008年9月18日FedEx发布的截止到2008年8月底的财报显示其净利润下降了22%。
在金融危机等众多不利因素影响下,多数快递公司谨慎行事,削减支出,降低成本。TNT计划2009年~2010年减少2.7亿~3.3亿欧元的支出,其中包括降低欧洲地区的航空费用、提高公路运营效率。TNT邮政子公司还将拓展B2B和B2C包裹业务,开创跨境包裹经纪模式,寻找“合适的、有规模的”收购机会。TNT预测,到2015年,该部门收入目标为10亿欧元,利润率为10%~12%。
DHL则是快刀斩乱麻,关闭DHL在美国的所有地面转运枢纽,将工作站的数量由412个减少至103个。同时再度裁减9500个工作岗位,仅保留3000~4000名驻美国的员工,以向DHL国际快递业务的客户提供服务。重组计划使得DHL两年来的总花费比原计划上升15亿欧元。但重组完成后,DHL在美国的运营成本将大幅减少42亿欧元,缩减比率超过80%。
FedEx则从薪水入手,其CEO被削减薪资20%,其他高管也有7.5%~10%的薪资下调,并表示将采取其他必要措施来帮助抵消疲弱的需求,保护业务并将就业损失降至最低。
但是,UPS却反其道而行之,从2008年6月初开始,大幅下调快递费用,整体降幅较2007年进入中国快递市场之初,下降了约70%,运费与民营快递旗鼓相当。同样的降价策略,FedEx也想到了。FedEx的低价策略,得到了业务量增长的回应。2009财年第一季度财报显示,该公司在中国、印度、英国和加拿大4个国家国内快件数量同比增长10%,而每个快件的平均价格仅增长0.4%。