去年12月26日，一段名为《申通快递暴力分拣物品现场》视频在网上疯传，在长达约1分20秒的短片中，二三十名快递分拣点的员工将散落一地的快件货品大力抛扔，连汽车都被震动得鸣笛报警。经查明，视频拍摄的货物分拣点为上海浦东金桥申通快递有限公司。1月28日，国家邮政局发布通知，对当事方处以人民币六万元的罚款，以及停业一个月的处罚，这也是国家邮政局首次对野蛮装卸和暴力分拣予以处罚。
除此以外，货不对板、胡乱收费、索赔困难、行业不履行保险、快递员态度恶劣等投诉也不绝于耳，行业之“乱”可想而知。以民营快递为主的国内快递业发展已经到达了一个瓶颈阶段，若不尽快完善，则很快演变成影响民生的社会性问题。
