| 点击看大图... |
| 点击看大图... |
| 点击看大图... |
水母网讯 从上个月的26日开始，不断有市民向记者反映说，自己多天前在淘宝网等购物网站上网购的货物始终没有送达手中。当电话咨询送货的烟台中通快递公司的服务电话时，全部没有人接听，这可让货主们着了急。据一位货主肖女士讲，烟台中通公司的负责人不知道什么原因跑了，现在不仅是货主找不到人，连中通的部分县市区的业务员也找不到人,位于卧龙中路的烟台中通快递公司中转站更是人去楼空，货物的包装盒被扔得满地。
烟台中通不送货
昨天，肖女士告诉记者，她11月26日在淘宝网网购了一件汽车坐套，北京的卖家当天便通过中通快递将坐套发往烟台。“按正常的时间来算，三天左右就应该到达。我在网上看货物送达情况时，发现11月30日已经到了烟台，但直到今天烟台中通的业务员还没有送到我的手上。”肖女士说。
烟台中通快递耽误送货是不是个案？昨日，记者辗转找到烟台中通位于卧龙中路的货场，现场满地都是被遗弃的包装盒。“我是烟台顿汉布什的员工，我们的一个重要的检查仪器就是这次通过中通邮寄的，价值十几万。关键是它对于我们的生产有至关重要的作用。”董小姐十分焦急地在货场寻找。在8点半到9点半的一个小时，有七八拨货主来此寻找，希望能找到自己的物品。
中通不通为哪般
为了了解事情的真相，记者试着拨打了烟台中通快递公司在网上留的服务电话。在拨打了手机和固话5个号码后，均无人接听。随后，记者又尝试拨打了烟台中通快递县市区的电话，拔打福山、龙口、蓬莱、莱阳等地均无人接听。当拨打牟平的业务员手机时，终于打通了，但该业务员说他也听说了这个事，但不知道不送货的具体原因是什么。他还告诉记者，他负责的牟平货物还在烟台的公司，也很着急找到烟台的经理。
在中通公司的旁边，一位公司的保洁员告诉记者，11月25日，中通的一位负责登记的业务员还出现过，但26日就没有来了，大门紧锁，人去楼空。征得肖女士同意，记者和她又一起与北京的卖家取得联系，对方告诉肖女士，她已经通过关系与中通快递的总部联系上，总部说烟台的负责人联系不上，具体原因不详。了解到这，可以判断，烟台中通之所以不通，是因为烟台公司的负责人出现问题，具体为什么不送货，导致货物积压，谁也说不清楚。
| 点击看大图... |
事件已经在调查
中通快递的行为已经引起了公安部门的介入，警方目前正在全力调查该事件。记者在卧龙派出所看到，来此说明情况的货主很多，在向副所长曹玉光了解情况时，先后有数个电话打到曹所长的手机上问询。曹所长告诉记者：“现在我们已经初步了解情况，正在全力调查。货主可以到派出所登记备案，以便事件调查清楚后，可以找到货物归还货主。”
网购遭遇维权尴尬
如今用快递方式邮寄物品已成为一种流行的生活和工作方式，越来越多的企事业单位和个人在业务往来时，习惯使用快递寄送文件资料、物品、礼品等。有数据显示，2008年我国个人网上购物销售额达1320亿元，绝大多数采取快递的方式配送，由此带来的包裹快递量约5亿件。今年的发展势头更猛，上半年仅淘宝网的快递包裹数就已超过3亿件，物流业务覆盖全国90％以上市、县、区，达到2999个。但在这背后，快递的维权尴尬也开始日渐增长。
据我市某快递公司的业务经理张先生告诉记者，电子商务的快速增长，成为快递行业发展的“助推器”。但繁荣的背后有隐忧：民营快递主要依靠价格优势和服务优势，价格上，民营快递往往只有国有快递的一半，服务上也通过上门取送件的方式赢取客户青睐。但其基础设施却比较薄弱，11月份全国大范围的暴雪，就导致了民营快递企业货物大量滞积，这已经为快递业敲了一个警钟。
此外，张经理表示，民营快递企业之间的内部竞争，一定程度上也呈现出无序和混乱的态势。有些“黑”快递公司，未在邮政管理部门登记备案，甚至都不去工商部门注册，两三个人租间房，放一台电脑，买上几辆自行车，再临时找一些民工，就开始承接快递业务，极大地扰乱了快递市场的秩序，给民营快递带来了严重的负面影响。就是正规注册甚至业内知名的民营快递企业，快递延误或丢失的情况也时有发生，其服务质量和安全性也为人诟病。
新法促进快递洗牌
日前出台的新《邮政法》首次制定了快递市场准入制度的法律规定，明确了包括资金规模、服务能力、安全保障等6项快递业务的经营许可。
门槛的提高使国内数千家规模较小的民营快递企业被整合、淘汰，但对那些具有优势地位、在快递行业规模化发展中“存活”下来的民营快递企业来说，新法则为他们公平竞争和不断发展壮大提供了保障。张经理虽然不知道中通业务暂停的具体原因，但他指出，未来的快递市场的发展将愈加强劲，新法在规范快递行业、建立有序的市场秩序等方面提出了更高要求，促使“达标”企业完善内部管理，优化服务水平，有利于保障快递业的良性发展。
本站关键词：快递 | 快件 | 速递 | 国际快递 | 国际快递公司 | 国际速递 | 国际快件 | 北京快递公司 | 北京国际快递 | 北京国际快递公司
