为提升海岛快递末端服务质量和水平,切实履行邮政管理部门服务企业、服务基层、服务群众的“三服务”工作,日前,浙江舟山市邮政管理局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,切实加强对鱼山岛快递服务情况的跟踪监督,确保运输渠道畅通,末端服务违规收费清理整顿取得实效。
鱼山岛位于岱山县西北,地处偏远,是一座极少人光顾的小岛。近年来,随着新区建设步入快车道,小岛年均人口已达到3-5万。但由于鱼山国际绿色石化基地项目建设对安全要求极高,车辆通行管控严格,给快递服务带来不便。所有快件派送都需委托经审批备案的物流企业代为运输并寄存至工地超市、便利店等,由用户自提,达不到服务标准。
同时为全面抓好快递末端服务违规收费清理整顿,规范市场秩序,维护用户合法权益,舟山局多次深入现场开展走访调研,一方面向当地超市、便利店详细了解快递企业末端违规收费情况;另一方面及时与舟山绿色石化基地管委会进行沟通协调,积极争取快递运输车辆获得入岛资格,并获鱼山大桥运输(因新建成的鱼山大桥通行管制要求,原来运输车辆都需要渡轮摆渡进岛)的政策支持。同时,召集各快递企业主要负责人开展座谈会,建议通过整合资源、集中配送方式,由舟山联岛物流有限公司统一进行快件运输、投递,在降低成本基础上,进一步提升服务质量和服务水平,更好服务鱼山建设者、服务基地建设项目。
目前,车辆通行政策已得到基地管委会支持批准。舟山局将继续并始终朝着为企业为群众解难事、办实事的目标努力,推动全市邮政业高质量发展,为更好服务重大项目、服务新区建设、服务群众生产生活作保障支撑。