1月16日，北京市邮政管理局东区局组织召开春运、春节期间寄递服务和安全保障工作会，传达国家局和市局工作部署，要求企业落实主体责任，保障春运、春节期间邮政快递服务安全、平稳、高效运行。

　　会议部署了2020年春运、春节期间安全生产与服务保障工作，要求辖区邮政、快递企业积极部署，扎实做好各项工作。一是要切实维护好快递小哥合法权益。广泛开展走访慰问、帮扶救助等活动，合理安排快递小哥工作，在确保网络稳定畅通基础上，有序安排快递小哥订票返乡及节后返程复工等工作。二是要抓好安全管理工作。做好冬春季节安全生产，严格落实寄递安全“三项制度”，坚决防范遏制重特大事故发生。三是要做好节日期间服务保障工作。提前制定计划，畅通消费者投诉受理渠道，做好消费者解释说明工作，加强与新闻媒体的沟通，传播行业正能量。四是要做好应急值班值守。严格执行值班值守制度，制定完善春运期间突发事件应急预案，加强网络运行监测与信息收集分析，遇有突发情况妥善处置。

　　东区局强调，各企业要充分认识做好安全生产与服务保障工作的重要性，聚焦重点环节扎扎实实保障寄递渠道安全，服务好首都经济社会发展和人民群众生产生活。