日前，陕西省邮政分公司启动全省寄递服务品质百日提升活动，计划在7月底前分三个阶段全面提升服务品质。
该公司要求调整优化省内网布局，加大直发直运作业力度，逐线路分析提升省内互寄次日递率，调整优化各县至乡镇邮路，优化省内网，缩短寄递时限；通过加强收寄前端按路向分类、加强邮航频次出口时限管控、加大西安15点前收寄邮件占比，提高省际直发直运比例；将时限标准分解到处理中心车间和班组，强化作业组织管控，缩短中转环节传递时限；严格执行投递“五严禁、五确保”规定，加强投递时限管控，提升投递服务质量；以有责丢失为抓手，逐环节、逐机构梳理信息或邮件丢失风险点，防控信息丢失和实物丢失，全面整改安全漏洞；制定陕西政务专递主动客服专项推进计划，落实主动客服、优先客服和专属客服，提升政务类和电商等协议大客户满意度；持续优化维护投递、揽收电子围栏，及时根据实际服务范围更新调整电子围栏，建立名址维护长效机制；应用信息化、自动化手段，分析智能跟单系统标快超24小时、快包超72小时无下行信息邮件，全面整治信实不符。
