近日，斑马技术公司公布了第十二期《亚太区消费者调查报告》（卷二）的调研结果显示，零售商正在寻求利用智能自动化、云计算和移动化等技术来推动经济增长。该年度调研对象为全球6300名零售业高管、店员和消费者，其中亚太地区有1200名被调查者。
斑马技术大中华区北区业务拓展负责人关涛表示，新冠肺炎疫情使零售行业发生了改变，“在线购买，到店提货”已成为消费者首选的购物方式，零售商也正在把店面转变为临时的内部配送中心。88%的零售商认为，维持实时库存可视性是一项重大挑战，85%的零售商表示需要更完善的库存管理工具，以确保库存的准确性；70%的零售商正致力于将社交媒体整合到自身的生态系统中。
被调查零售商认为，为零售店员配备移动设备，有助于简化其库存管理等工作任务。然而，据估计约有64%的零售店并未配备相应的设备，无法充分发挥技术的优势。
