近日，新加坡邮政首席执行官兼新加坡业务行政总裁冯行伟在接受新加坡《联合早报》专访时透露，公司对智能信箱原型进行调整和升级后，下来几个月内将率先在西部地区展开试验，之后会陆续扩大至其他地区试行，若试验顺利未来有望取代传统信箱。

　　新加坡《联合早报》报道，这一智能信箱具有自动根据住址单位分类邮件，以及可同时放置普通邮件及包裹等的智能信箱。

　　新加坡邮政去年首次展出智能信箱的模型，该模型会在居民有邮件时发出手机通知，并能同时领取普通信件及较大型包裹。居民到信箱领取邮件时，只需扫描手机QR码或相关证件等，智能信箱会像自动贩卖机，把邮件输出。

　　邮递员也无需根据同一座组屋的住家单位分类邮件，而是直接把邮件放入信箱，由智能系统自动分类。

　　冯行伟表示，公司对智能信箱模型进行调整和升级后，下来几个月内将率先在西部地区的几座组屋展开试验，过后会陆续扩大至其他地区试行。

　　他说，新加坡邮政将分阶段推行智能信箱计划，首先展开的试验将展示智能信箱的科技和可靠性，并让公众试用不同方式领取邮件，从而获取反馈改进信箱。

　　一年半前刚刚上任的冯行伟，上任后便着手改善新加坡邮政的服务素质，今年初已顺利达到当局规定的服务标准。

　　他说：“把邮件送到信箱只须六秒钟，但要送到住家门口却须六分钟……随着电子商务包裹不断增加，若全都须派送上门，单靠聘请更多邮差是不可持续的。”

　　因此他认为，通过重新设计信箱等基础设施和流程，将可更有效率地派送各种邮件，同时也满足公众需求和确保邮件安全。