联邦快递致力于使您的运输体验简单、直接。对于寄往澳大利亚的出口货物，务必提供以下必要的详细信息：
1. 托运人全名（至少包含姓氏和名字）以及完整的收货地址
2. 收货人全名（至少包含姓氏和名字）以及完整的收货地址
3. 电话号码或邮箱地址
4. 清晰的商品说明。不允许部分编号、一般性描述或缩写。重量也必须大于零。
5. 如实反映托运的货物市场价值，并与商业发票相匹配
您需要提供这些详细信息，以确保效率并最大程度地降低延误。如果您需要支持，请联系您的客户经理或我们的客户服务团队。
自2020年10月15日起，所有国家/地区出口的高风险植物产品均不得通过邮寄形式（包括 联邦快递及 TNT 品牌服务）进入澳大利亚。所有包含高风险植物产品的货物运抵澳大利亚后都将被销毁。
澳大利亚农业、水利与环境部（DAWE）最近实施了这一禁令，以防止一些植物产品中携带谷斑皮蠹（Trogoderma granarium）进入澳大利亚，而这些植物产品是此种害虫的宿主。这一紧急行动正在分阶段实施。需了解更多信息，请访问DAWE网站了解关于谷斑皮蠹和高风险植物产品的相关信息。
