过去,各快递公司让市民接收快递时,一直都采取“先签字后验货”的不成文行规。4月25日,记者从相关部门了解到,今年5月1日起,我市将施行快递服务国家标准,标准明确规定:对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。近期我市各大快递公司的骨干人员已在市邮政管理局组织下,完成了对新标准的培训,目前正在加紧培训快递员,以便按规范标准服务。
相关调查显示,“签收前不能开箱验货”是目前消费者网购时最不满意、最希望改善的问题之一。市邮政管理局相关负责人向记者表示,国家新规出台后,快递公司将不能逃避因运输而引起的货品受损的责任,同时让快递服务更加人性化。但他同时也强调,根据新规,在验收时,收件人可对内件外观和内件数量清点,但不能对内件试用或进行产品功能测试。事实上,快递公司只对货品的数量、包装和外观的完整性负责,不对货品的质量负责。此外,新规涉及的范围只包括了网购物品等,对于快递信件和普通邮寄物品,并没有做出相关的规定。本站关键词:快递 | 快件 | 速递 | 国际快递 | 国际速递 | 国际快件 | 北京快递公司 | 国际快递公司 | 北京国际快递 | 北京国际快递公司