近日，天天快递客服部呼叫中心举行路由知识培训会，向客服部呼叫中心全体人员讲解了路由知识、时效状况、路由规划、班车分配等。国际快件,国际快递,国际快递公司,国际速递,北京国际快递,北京国际快递公司, DHL,TNT,UPS,FEDEX,EMS
培训还以同行案例、现场提问等方式，组织参训人员一起讨论、分析和总结，并从专业角度解答了参训人员提出的相关问题。
此前，客服部还组织人员到天天快递杭州滨江公司进行实地观摩和交流学习，听取了关于快件分类、跟踪与查询、上报等方面的工作经验介绍，学习了对账联的分类、巴枪的使用、快件装车、运单图片上传等多项实际操作，进一步提升了客服工作的规范化、标准化和制度化。
