美国《互联网零售商》近日报道,在今年感恩节后的“黑色星期五”。UPS所有邮递服务和取货服务将保持全线开放,有望减缓网上卖家们的节日订单运送压力。
由于小重量的网上订单包裹数量不断增加,导致美国包裹日常运送量增加了7.4%。UPS SurePost是UPS国际快递与美国邮政的一种合作服务。该服务模式下,UPS国际快递将包裹转交给美国邮政,再由其运送到终端消费者手中。UPS SurePost的包裹数量比2013年第二季度同比增长了60%,几乎占了美国包裹增长量的一半左右。
UPS国际快递承认,在2013年节日购物季来临之际,对激增的网上零售包裹缺乏足够的应对措施,因此其对大量圣诞礼物延迟送达负有一定责任。不过,UPS国际快递今年将投入1.75亿美元,改善物流服务系统,提高繁忙节日购物季的包裹运送效率。
除在“黑色星期五”保持开放,UPS还升级和增加车辆导航软件的使用,提高临时调整运送任务的能力。其中,一半以上的投资额将在今年第四季度落实,包括在感恩节后的星期五启动所有的运送和取货服务。
UPS国际快递首席运营官艾伯尼称,这将增加公司的费用,但是将有助于公司适应网络零售市场的需求,会使感恩节后一周业务进行比较顺畅,更高的效率将抵消一部分成本。随着电子商务的发展,公司的投资行动要适当加快。
当问及高峰期的额外附加费用时,UPS国际快递首席执行官斯科特称,UPS国际快递的长期战略是每年增加2%-3%的快递费。但随着网上零售包裹运送数量持续增加,显然公司可能在高峰期会收取附加费用。