脱光险

互联网将如何改变保险业?

互联网会从多方面改变保险业,互联网去除了过去营业网点的模式,减少了很多运营成本跟销售成本,保险公司省钱,代理人拿到的佣金提高,同时客户可以多方面比较选择高性价比的产品,我认为主要从几个方面,第一对于保险公司而言,减轻了机构臃肿的负担,节省了很多开支,一心专研到产品的开发上,以后的险种会越来越多,保障内容越来越丰富,产品更迭的更快,竞争会越来越激烈,产品自然也会越来越好,让服务更加便捷高效。 第二就是对于代理人,随着互联网的渗透,代理人逐渐向专业化、多元化、年轻化转型,一些素质不高只会靠拉人头卖亲情没有专业技能的势必会被淘汰,而伴随客户选择的多样性,代理人也要跨公司多险种为客户挑选高性价的产品,同时还要熟悉各家保险公司的理赔保全,逐渐成为中介或者独立代理人,而不仅仅只局限一家公司。所以对于代理人接触的险种多了,专业素质要求就越来越高,逐步呈现年轻化的趋势。所以对于之后的发展势必会涌现出大量互联网保险中介结构来作为主体保险公司的主力销售渠道,靠下面专业能力强的代理人去推广。同时获客方式也在改变,以前是靠下线拉人头类传销的模式,而随着自媒体时代的到来,获客搬到线上利用粉丝经济或者社群思维去打造,对于代理人的能力要求越来越高。 第三就是对客户自身素质要求也会有很大的提升,互联网保险对于客户选择性多了,自主购买更加便捷,客户就会学着为自己的行为买单。从此也大大降低了没有被代理人忽悠或者销售误导的现象,自主购买自己负责,理赔保全都是自己操作,出了问题那就是自己的问题。

互联网将如何改变保险业?

互联网将从两个主要方向来变革保险这个传统行业。 第一,就是去中介化,或者说叫优选中介化。过去,保险产品的销售是需要代理人来参与,他们把保险产品的信息传递到客户那里去,为客户选择合适的保险产品并且收取佣金。可是到了互联网时代,信息通过互联网的传递更加便捷有效,而信息传播的成本也几乎可以忽略不计了。所以,传统意义下的代理人和渠道靠撮合成交而收取佣金的方式就变得不再符合市场的需要了。更何况他们过去做得也不够好。设想一下,有了互联网,你还需要一个代理人帮你挑选产品,讲解保单吗?这些工作全都可以透过云端的智能算法完成,你还不用担心被误导了。 第二,就是去中心化。过去消费者如果想要购买保险产品,那就必须与一家保险公司建立联系,购买这家公司的产品。然而,保险公司设计的保险产品是从自身盈利的需要角度出发的,消费者既不能与保险公司议价,也不能要求保险公司变更条款。所以,也就只能被动的接受一个对自己不大有利的合同与产品形态。而进入互联网时代以后,用户获取风险保障也可以不再与曾经的保险公司发生联系,而是可以通过互联网寻找到一群有共同风险保障需求的用户,一起组成互保团体。就类似于过去的银行业,用户存钱取钱都必须与银行发生交易,而现在透过互联网,储户与贷款方可以以P2P的方式直接完成交易,而不用银行这个过去的“中心”参与了。

互联网将如何改变保险业?

互联网将全面改良整个保险业生态环境,包括既有消费市场、代理人、经代中介、电商平台、保险公司、监管机构这六大要素,还会催生第七个业态要素:公共基础资源供应商,权且称之为“非常6+1”。 1、 消费市场:需求多样化,消费个性和思想行为受到重视 互联网的信息对称功效,让消费者地位上升,服务要求越来越高,且保险消费意愿由隐形而显性,消费主动性、频次和金额提升,带来更广泛的保险产品创新空间:“保险生活化”成为重要的创新方向,“服务即产品”从隐性理念上升为显性指标,消费者不再为买保险而买保险,保险随着互联网润物细无声渗入衣食住行娱购医甚至感情生活,从经济补偿升格为对冲负面体验的工具,由此将衍生出无数花样翻新的保险产品,或许很多保险产品看上去根本不像保险,更像是服务标准,比如大热的赏月险和大冷的太阳险等(好奇这两个产品都出自同一公司,待遇咋差恁远捏),以及脱光险、小三险、怀孕险(结婚有风险,恋爱需谨慎!),这意味着P和V的增加,同时也昭示着一个令人掉眼睛的道理:在商品社会里,幸福和快乐可以用金钱来量化。