先行赔付

什么是先行赔偿制度?

1,先行赔付(先行赔偿)制度,是指当发生消费者侵权时,活动主办单位或者网络交易平台无法提供经营者信息,消费者可以向活动主办单位或者网络交易平台提出赔偿要求,活动主办单位或者网络交易平台进行赔偿后再对经营者进行追偿。 2,《消费者权益保护法》中有关先行赔付的规定: 第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

京东先行赔付怎么处理?

先行赔付是商家与用户就投诉问题无法达成一致时,申请京东掌柜宝介入,京东掌柜宝将以第三方介入并进行判责,当判定用户投诉成立后,京东掌柜宝将会以不同的形式优先退赔给用户,因此产生的费用将由商家承担,款项自商家任一结算款或保证金中扣减,如商家对赔付有异议,可在系统中发起申诉,申诉成功后,赔付费将由京东掌柜宝补偿给商家。