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售后服务体系方案?
售后服务方案包括免费保修期；对该系统提供贰年保修服务。保修期从系统验收合格、双方签署验收报告之日算起。应急维修时间安排；我方对买方的服务申请应在半小时之内给以响应，维修地点、地址、联系电话及技术服务人员；工程地点，在竣工验收之后我司会统一安排售后技术管理人员负责该工程的售后工作，并将技术人员的联系方式交予业主方。
售后服务体系认证哪个好?
售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。 根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。
肯德基如何做售后服务体系?
你到kfc网站上看看就知道了，kfc不用‘售后服务’这个词，因为kfc强调售前、中尽最大努力保证质量满意顾客，所以kfc只用‘顾客投诉’，不满意可以通过网络留言或店面来投诉，电话邮件回复你，店面由餐厅经理受理，连400全国电话都只是订餐用。 所以kfc的‘售后服务体系’只是接受投诉的处理投诉，不像我们想象的庞大或很多元、独特。
什么是售后服务体系?
售后服务体系包括: 1、实行商品质量先行负责制，凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货，不管生产者还是销售者，都应先行负责； 2、凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责； 3、并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。
售后服务体系包括哪些内容?
1.接待、处理顾客的各种投诉和咨询。 2.维护客户关系、管理客户档案。 3.统计咨询投诉数量及类型，分析原因，定期提交汇总报告。 4.对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。 5.制定客服话术，并根据实际情况及时调整和更新。 6.协助制定设备维护报修流程。