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什么是客户关系管理系统?
客户关系管理系统，俗称CRM，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。通俗来讲就是，用个软件来帮业务人员记录从开发客户、拜访客户、建立客户档案、与客户之间来往、客户数据、销售数据等所有与业务相关的数据，给业务人员提供客户数据备忘，给管理人员提供数据观摩和数据管理的功能。辅助性的工具！
crm系统是什么系统?
客户关系管理系统 客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。 客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。 中文名 客户关系管理 外文名Customer relationship management 目标：营销自动化 理念：以客户为中心
CRM系统有哪些?
crm管理软件系统有： 1、ZOHOCRM——云端客户关系管理软件； 2、八百客——主打托管型的在线CRM； 3、销售易——主打移动型CRM系统； 4、神州云动 CloudCC——研发的一款融合SaaS+PaaS+AppStore 的CRM平台产品； 5、纷享销客——主打连接型CRM；
CRM是信息化系统吗?
CRM是信息化系统。 CRM的信息系统可以帮助企业在管理客户方面省下很多的时间和精力，还可以促进与客户的关系。同样，企业的管理还能进行信息化处理，让企业的所有事情都变的整齐有序。crm信息系统的功能包括：1、管理/整合客户数据——准确全面的获取客户信息和潜在客户信息； 2、管理业务流程——企业的关键流程导入系统中，实现规范化管理； 3、优化战略决策——将数据形成分析报告，优化战略决策； 4、对客户信息进行分析。