重大更新 2017 年 8 月 26日 TNT 十分感谢您的理解与支持。我们很高兴地通知您，TNT 在全球各地的所有仓库、分拨中心以及服务站点均正常营业且运作良好。目前您可以享受大部分 TNT 服务：   TNT 在欧洲各国国内以及欧洲境内正常提供空运和陆运服务，所有货物（包括需要清关的货物）均不存在延迟或积压现象。随着地方清关系统恢复上线，越来越多的货物重新纳入 TNT 网络。货物的始发国和目的国均在此网络上运行其当地系统。 对于洲际货运，小件货物运送预计可能延迟 24小时，大件货物则可能延迟 48-72 小时。 TNT 会继续全力恢复所有的服务，使关键系统恢复上线。TNT 正有条不絮地实施这些修复措施，以确保我们的信息系统及操作的完整性。一些客户可能仍会遇到运送及包裹信息获取延迟的情况。 我可以寄送货物吗？ 可以。我们会坚持不懈地在全球各地提供取货及送货服务。TNT 目前在国内、欧洲境内正常开展陆运及长途空运等业务，并将持续为您提供取货运货服务。一些客户可能仍会遇到运送及包裹信息获取延迟的情况。 我能通过何种方式预定？ 若您拥有 myTNT 帐户，便可在线预约货运服务。或者，您可致电 TNT 客服，通过电话进行预约。您可在下方查找当地客服的联系方式。 货物安全有保证吗？ 当然。我们的运输网络会确保您的货物的安全，并且我们保证会尽快将您的货物送达。 如何查询货物所在位置? 您在查找最新物流信息时可能会遇到延迟。目前，我们建议您通过以下链接下载我们的应用程序：TNT.com/app。这样当您的货物状态出现更新的时候，该应用会立即向您的设备发送通知。如果您的货物是通过联邦快递的运输网络运送，您可以通过在 www.fedex.com 中输入运单号来跟踪您的货物。 所有经 TNT 网络运送的新增货物均会生成一份电子版送货证明，该证明在货物送达后 24 小时内有效。 我可以请求重新派送货物吗？ 可以。由于现阶段 TNT 货物重新派送工具不可用，如果要请求重新配送货物，请联系我们的客服。您可以在下方查找当地客服部。