近日,海口邮政参加海南省农村商业银行信用卡邮寄招标会,中标成为该寄递项目的唯一服务商,从2017年至2019年,预计寄递邮件40万件,可实现收入300万元。
海口邮政出台了项目服务保障方案,成立专项团队对接省农商行,加强主动客服;安排专人对接,通过采取快速准确处理数据、专车专用保密箱揽收邮件和电话预约投递等措施,提高收寄质量;采取全省邮件协同跟踪、督促投递信息反馈和不定期抽查的方式,提升服务质量。同时,海口邮政要求各投递网点和营业厅利用晨夕会对服务保障方案进行宣贯落实,取得“人人知晓、人人做到、人人监督”的效果,保障该项目顺利运行。