2017-11-13    新疆自治区邮政管理局
近日，新疆博州邮政管理局召开了2017年博州快递业务旺季服务保障和安全生产动员部署会议，州邮政分公司、各快递企业主要负责人共30余人参加会议。
会议对“双11”快递业务旺季服务保障和安全生产工作进行了动员部署，并按照《2017年博州快递业务旺季服务保障实施方案》，重点对即将到来“双11”、“双12”、元旦和春节快递业务旺季期间服务保障与安全生产工作进行了安排部署。
会议重点就做好业务旺季寄递服务保障工作提出五点要求：一要高度重视精心组织，认真贯彻落实十九大精神，落实国家邮政局、自治区邮政管理局相关工作部署，打好十九大后行业的首场硬仗。二要及早安排部署，落实保障措施。在本企业、本网络内部开展广泛动员，划定责任，要落实好、执行好旺季服务保障措施，从源头上遏制公共安全事件的发生，及时处理快件积压、延误、用户投诉申诉等快递服务方面突发事件。三要进一步严格落实寄递安全“三项制度”，各企业要加强对进港邮件快件的过机安检，在把好收寄验视关的同时，严防各类禁寄物品流入寄递渠道。进一步推进实名收寄信息化工作，“双11”期间不能降低标准。四要妥善处理消费者投诉申诉，确保对外公布的咨询、投诉受理电话畅通，维护消费者合法权益。五要强化应急管理，保障信息畅通，在旺季期间实行24小时值班制度，加强信息收集并及时上报。
会议还组织签订了《2017年度博州地区快递业务旺季服务保障工作责任承诺书》，各邮政、快递企业表示要总结以往安全保障工作经验，以“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）为目标，坚持服务与安全并重，全力保障业务旺季安全平稳运行，努力做“质量双11”。