2017-11-17    上海市邮政管理局
日前，上海黄浦邮政管理局、宝山邮政管理局分别深入辖区圆通、申通、中通等中心城区快递企业重点网点，实地巡查双“11”快递业务旺季服务保障工作，督导旺季安全生产。
黄浦局认真听取网点负责人关于旺季保障工作情况的汇报，详细了解近期快件运输和投递工作开展情况以及采取的旺季业务应对措施，同时要求企业一要强化安全生产主体责任，扎实推进寄递渠道“三项制度”落实，严防禁限寄物品流入寄递渠道和不法分子利用寄递渠道从事违法犯罪活动，严防安全事件和群体性事件发生。认真执行信息上报制度。二要加强与总部企业的沟通协调，积极争取必要的临时性政策支持。优化场地储备、人员安排、车辆调配以及生产作业流程，完善各类应急预案，保障快件寄递顺畅。三要改善和关心快递员的生活工作条件，正确处理好各类矛盾和纠纷，确保末端服务网络的平稳运行。
宝山局在前期下发文件、召开会议的基础上，积极开展实地督导检查工作，确保旺季行业平稳运行。宝山局坚持旺季期间检查不间断，重点检查业务量变化大、日处理量较大的企业，现场查看企业运营情况、详细询问企业运营和旺季高峰应对情况，了解企业一线员工工作生活情况，要求企业落实好主体责任，增强防范意识，避免出现邮(快)件积压、爆仓等重大问题和突发事件，提升服务水平，妥善做好消费者申诉、投诉处理和员工后勤保障工作，严禁禁寄物品进入寄递渠道，切实将旺季服务保障工作落到实处。