记者查阅相关资料发现，根据全国各级消协统计汇总的数据，今年第一季度共受理快递和邮政投诉1905件，与去年同期相比增幅高达108.4%。而反映快件丢失及内件短少毁损的占快递投诉总量的32.9%，居各类问题首位。
快递合同通常约定，如果是保价的邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额或实际损失赔偿。而未保价的货物就按邮费的3%-5%赔偿。几千元的笔记本电脑丢了只赔百八十元；全新的iPhone 4寄丢了，得到的答复是只赔100元。类似的纠纷屡见不鲜。
据记者了解，国内快递企业一般按照保价价值的3%左右收取保价费，一些消费者认为服务费高，也存在侥幸心理，不做保价而快递贵重物品。宋先生当庭说：“保价这事我很矛盾，如果我保了价，被人家知道货物贵重，更容易被盗或丢失。”截至记者发稿时，庭审仍在进行。本站关键词：快递 | 快件 | 速递 | 国际快递 | 国际速递 | 国际快件 | 北京快递公司 | 国际快递公司 | 北京国际快递 | 北京国际快递公司
