在以往的快递服务中，“先验后签，还是先签后验”的问题比较突出，在快递行业内争议比较大，消费者的意见倾向也不尽相同。

　　于处长介绍到，快递行业是一个比较特殊的行业类别，传统的快递行业作为传递者关系较单一，而随着网购量的增加，作为网购者，在网购过程中有着自己的利益诉求，期间的内容和关系也变得复杂多样，包括物品的颜色、大小、特别是性能等都是快递所不能鉴别的，遇到拒签时快递企业将无法处理，所以先验后签对于快递企业来说存在着不公平，然而由于快件的保障问题，先签后验也让收件人不能接受。国际快件,国际快递,国际快递公司,国际速递,北京国际快递,北京国际快递公司, DHL,TNT,UPS,FEDEX,EMS《办法》第三章快递服务第十七条规定：经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

　　这样一来就解决了快递服务中先验后签还是先签后验的问题，既保障了消费者的合法权益，也理性处理了网店卖家与快递公司之间的关系。