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调查酒店员工满意度的意义和目的，主要分为哪些?
顾客满意度调查可以帮助企业达成以下目的 发现影响用户满意度和忠诚度的主要因素； 发现提升产品或服务的机会； 发现产品或服务中的缺陷，根据顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方法； 把其有限的资源集中到顾客最看重的属性方面，维系营销资源的正确投入； 预测顾客未来的需求，引发新产品、新业务的开发思路； 对需要改进的因素区分轻重缓急，维系营销资源的正确投入； 建立企业的满意度标准体系，使持续跟进的满意度研究成为可能； 作为附加产品，可以作为企业绩效评估的依据。 建议找专业的咨询公司我们公司之前是找的上书房信息咨询，数据真实可靠拥有强大的专家研究阵容，强有力的专业执行队伍，有着得天独厚的学术资源背景，以及丰富的调研专业经验。可以搜索了解一下总部在深圳福田车公庙这边